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　　周一至周五：09:00 - 18:00

　　周六:09:00 - 18:00

　　Bor-Chann (BC) 于 1999 年在臺(tái)灣成立，是的高性能減震器和鍛造車輪設(shè)計(jì)商和制造商之一。2004 年，該公司開始在全球營銷其“BC Racing”品牌，將其產(chǎn)品介紹給美國、歐洲和亞洲各地的新客戶。今天，BC Racing 是售后市場(chǎng)汽車改裝行業(yè)最的品牌之一。

　　為 BC Racing 品牌渦輪增壓

　　隨著業(yè)務(wù)開始增長，Bor-Chann 團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)有兩個(gè)：首先，如何處理越來越多的國際訂單的復(fù)雜性，然后如何簡(jiǎn)化他們的物流流程來管理這一點(diǎn)。同時(shí)確保他們保持與他們?cè)诋?dāng)?shù)乇娝�周知的相同水平的客戶服�?wù)。

　　“在 BC Racing 國際營銷的早期，我們需要向我們的客戶和他們的客戶展示他們正在與一個(gè)他們可以信賴的品牌合作，”Bor-Chuann 總經(jīng)理 Melvin Huang 說。

　　“任何購買鍛造輪轂的人不僅關(guān)注設(shè)計(jì)，他們當(dāng)然也對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常敏感，因此我們花時(shí)間通過結(jié)合標(biāo)志性美學(xué)、獨(dú)特的客戶體驗(yàn)和定制來推廣我們的品牌并建立我們的聲譽(yù)根據(jù)每個(gè)訂單的具體細(xì)節(jié)量身定制的送貨服務(wù)�！�

　　需要速度

　　在商業(yè)和賽車領(lǐng)域，時(shí)間就是金錢，每一秒都很重要。BC Racing 的工作人員知道他們需要提供不同的交付選項(xiàng)，以滿足客戶對(duì)時(shí)間和成本的更多期望。他們還需要高效的退貨服務(wù)，以幫助海外汽車零部件經(jīng)銷商盡快輕松退貨或換貨，從而讓客戶滿意。

　　然后是產(chǎn)品本身的運(yùn)輸。雖然重量輕，但鍛造輪轂很大，需要特殊包裝，因此體積重量會(huì)增加運(yùn)輸成本。BC 需要一個(gè)解決方案，這意味著他們?nèi)匀挥心芰σ跃哂懈?jìng)爭(zhēng)力的零售價(jià)格在國外銷售產(chǎn)品。訂單的增加還導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)銷售和運(yùn)輸部門的處理時(shí)間更長。

　　，如果他們的客戶在發(fā)貨后取消訂單，零件經(jīng)銷商需要快速找到另一個(gè)買家，這意味著所有發(fā)貨都需要具有靈活的重定向選項(xiàng)，以確保 BC 和他們的客戶都不會(huì)丟失。

　　正如銷售經(jīng)理 Kyle Chu 所說，“我們的團(tuán)隊(duì)開始每天處理數(shù)百個(gè)復(fù)雜的訂單，包括在需要時(shí)包裝、跟蹤和重定向交付。我們需要一種方法來優(yōu)化我們的內(nèi)部物流流程�！�

　　打造成功團(tuán)隊(duì)

　　通過聯(lián)合 UPS 解決方案，BC 能夠同時(shí)將訂單處理時(shí)間縮短 17%，銷售額每年增長 15% 以上，并找到一種配置解決方案，允許將更新的訂單輕松重定向到新地址。

　　使用 UPS Worldwide Express Saver®，有保證的限時(shí)履行意味著客戶可以在兩到三個(gè)工作日內(nèi)收到他們的訂單，這在容量有限的情況下變得更加重要。該服務(wù)還提供一英里交付和高效退貨選項(xiàng)，因此 BC 可以快速更換產(chǎn)品。

　　同時(shí)，UPS Worldwide Expedited® 提供了一種具有成本效益的選擇，可以滿足鍛造車輪的獨(dú)特運(yùn)輸要求，并且仍然提供清關(guān)、限日交付，為 BC Racing 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟奠定了基礎(chǔ)。

　　通過使用 UPS 的 WorldShip® 運(yùn)輸軟件，該軟件可為打印標(biāo)簽、上傳海關(guān)文件和跟蹤貨件等任務(wù)提供一站式解決方案，BC 團(tuán)隊(duì)能夠減少在訂單處理上花費(fèi)的時(shí)間，并使員工能夠?qū)Ｗ⒂跇I(yè)務(wù)的其他方面操作。

　　對(duì)于需要靈活重定向已在運(yùn)輸途中的貨件的客戶——例如，如果客戶取消訂單或經(jīng)銷商更改位置——UPS 還安排了一個(gè)簡(jiǎn)單的地址更正選項(xiàng)，BC 團(tuán)隊(duì)需要做的就是向UPS 并讓原始收件人拒絕貨件以節(jié)省時(shí)間和成本。

　　“提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們的首要任務(wù)，我們將繼續(xù)努力超越客戶對(duì)兩者的期望，同時(shí)展示‘臺(tái)灣制造’的能力，”黃說�！拔覀兣c UPS 的合作對(duì)于幫助我們實(shí)現(xiàn)目前的成就至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兪刮覀兡軌驅(qū)Ｗ⒂谖覀冏钌瞄L的事情；開發(fā)世界一流的產(chǎn)品�！�

　　隨著 Bor-Chann 繼續(xù)開發(fā)其減震器和鍛造輪轂產(chǎn)品系列以適應(yīng)盡可能多的不同汽車和客戶類型，該公司雄心勃勃的全球增長計(jì)劃在近年來取得的成功的推動(dòng)下繼續(xù)進(jìn)行。

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