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在調(diào)查中,聯(lián)邦快遞辦公室分析了消費(fèi)者和中小企業(yè)對打印服務(wù)的偏好和購買習(xí)慣的看法。在主要調(diào)查結(jié)果中,印刷材料以多種方式使小型企業(yè)受益,92% 的人表示這有助于他們與大型組織競爭。此外,近十分之九的 SMB 認(rèn)為印刷在與潛在客戶溝通和吸引新業(yè)務(wù)方面非常重要或有些重要。
在決定在哪里以及如何進(jìn)行印刷時(shí),包括質(zhì)量、支持和便利在內(nèi)的全面服務(wù)非常重要。
質(zhì)量在消費(fèi)者 (77%) 和中小型企業(yè) (78%) 中均排名。
在 SMB 中,高質(zhì)量的印刷,例如顏色匹配和抗水、紫外線和撕裂的油墨(64%),以及就其印刷項(xiàng)目咨詢某人的能力 (44%),被認(rèn)為是非常重要的。
大約一半的中小企業(yè)和消費(fèi)者認(rèn)為在線或通過手機(jī)下訂單的便利性非常重要。大約相同數(shù)量的人表示,能夠在線獲得數(shù)字證明非常重要。
印刷在求職和招聘趨勢中也起著關(guān)鍵作用。印刷的名片(64%) 和簡歷(59%) 被認(rèn)為對小型企業(yè)招聘經(jīng)理非常重要或有些重要——這是求職過程中需要考慮的關(guān)鍵因素。
事實(shí)上,名片仍在大量使用,超過 76% 的消費(fèi)者和 81% 的中小企業(yè)使用名片來研究和與人聯(lián)系。此外,在名片方面,中小企業(yè)對設(shè)計(jì)和質(zhì)量感興趣,而消費(fèi)者對款式、卡片紙和顏色更感興趣。
“即使我們的世界變得越來越數(shù)字化,人們更喜歡打印對他們*重要的材料——無論是用于個(gè)人用途,例如簡歷,還是用于商業(yè)目的,例如反映公司形象的品。打印服務(wù)不斷增長,F(xiàn)edEx Office 正在通過顏色匹配功能、項(xiàng)目咨詢以及能夠在任何地方(店內(nèi)、在線或通過移動(dòng)設(shè)備)提交工作的便利性等服務(wù)來滿足需求,”Brian Philips 說,聯(lián)邦快遞辦公室總裁兼執(zhí)行官。
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