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    快遞作為新興的服務(wù)、物流行業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步到一定階段的必然產(chǎn)物。為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和滿足社會多方面的需求，中國東莞星辰時(shí)代國際快遞有限責(zé)任公司(以下簡稱“星辰時(shí)代快遞”)于2002年9月7日在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中應(yīng)運(yùn)而生，騰空而起了。
    東莞星辰時(shí)代國際快遞是按照現(xiàn)代企業(yè)制度，由多家航空公司和機(jī)場共同出資組建的，目前由中國航空集團(tuán)公司控股是具有全國地面配送網(wǎng)絡(luò)、時(shí)效產(chǎn)品和品牌企業(yè)的公司。
  東莞星辰時(shí)代國際快遞從成立至今整整10周年了，10年間，公司經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的“裂變”。作為我國快遞領(lǐng)域里的“國家隊(duì)”，東莞星辰時(shí)代國際快遞以振興物流業(yè)，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，從誕生之日起就志存高遠(yuǎn)，堅(jiān)持高起點(diǎn)，以國際頂尖快遞公司為著眼點(diǎn)和參照系，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷追趕，努力提升民航快遞的整體素質(zhì)和發(fā)展水平。
    東莞星辰時(shí)代國際快遞的領(lǐng)導(dǎo)站在時(shí)代和歷史發(fā)展的高度，認(rèn)真研究市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和物流行業(yè)的發(fā)展趨勢，制訂了事關(guān)全局有利于公司未來長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略決策——實(shí)施品牌戰(zhàn)略。以品牌戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)全局，促進(jìn)公司更大發(fā)展。民航快遞10年發(fā)展的歷史，就是不斷培育品牌，認(rèn)真強(qiáng)化品牌，以品牌占領(lǐng)市場，并不斷向制高點(diǎn)沖刺的過程。
    10年來，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，綜合實(shí)力和市場競爭力不斷增強(qiáng)。公司的業(yè)務(wù)量每年平均以30%以上的幅度遞增，其中，國內(nèi)快遞年遞增高達(dá)40%以上；國際快遞年遞增達(dá)20%以上；國內(nèi)普貨年遞增為25%以上；國際普貨年遞增達(dá)20%。
    伴隨業(yè)務(wù)量的大幅度提升，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)銷售額年遞增率達(dá)20%以上。公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入平均遞增達(dá)23%，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。累積上繳國家稅金年遞增達(dá)28%以上，為國家做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    品牌像一股巨大的無形力量，推動著東莞星辰時(shí)代國際快遞不斷取得新的勝利。我們高興地注意到，星辰時(shí)代國際快遞已經(jīng)成為我國快遞物流業(yè)冉冉升起的新星，受到國家有關(guān)部門以及社會各界的高度關(guān)注，同時(shí)，也得到了廣大客戶的充分信任，享有很高的美譽(yù)度、信譽(yù)度和社會知名度，成為值得為之驕傲和自豪的品牌。為此，東莞星辰時(shí)代國際快遞也獲得了多項(xiàng)殊榮，先后榮獲“中國物流市場服務(wù)滿意品質(zhì)信譽(yù)品牌”；“安全、快捷誠信服務(wù)滿意單位”、“中國物流十大杰出企業(yè)”；“中國物流50強(qiáng)企業(yè)”、“中國十大影響力品牌”；從2004年至2006年，連續(xù)三年獲得由世界品牌實(shí)驗(yàn)室評選的“中國500強(qiáng)具有價(jià)值品牌”；榮獲世界品牌實(shí)驗(yàn)室、世界經(jīng)理人評選2005年“中國品牌年度大獎(jiǎng)”；特別是榮獲2006年由世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的“亞洲品牌500強(qiáng)”，跨入了“亞洲品牌500強(qiáng)”行列，這是我國物流企業(yè)率先獲得的殊榮，標(biāo)志著東莞星辰時(shí)代國際快遞品牌已經(jīng)被世界權(quán)威機(jī)構(gòu)所認(rèn)可。隨著星辰時(shí)代國際快遞實(shí)施品牌戰(zhàn)略的不斷深入，其品牌價(jià)值也在大幅度提升，由2004年的5.2億元上升至2006年的9.98億元，幾乎翻了一番。

從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重大意義

    作為一個(gè)大型民營企業(yè)，星辰時(shí)代國際快遞公司的領(lǐng)導(dǎo)具有高度的社會責(zé)任感和歷史使命感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員從大型國企在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用，從市場競爭的特點(diǎn)和規(guī)律，從經(jīng)濟(jì)全球化大格局的高度，理性地認(rèn)識實(shí)施品牌戰(zhàn)略重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
    大型國企是國民經(jīng)濟(jì)的“脊梁”和“命脈”，而企業(yè)的興衰成敗不僅是重大的經(jīng)濟(jì)問題，而且是重大的政治問題和重大的社會問題。中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)決定了大型國企在國家政治、經(jīng)濟(jì)和社會中的地位和作用。市場經(jīng)濟(jì)的核心就是競爭，競爭是實(shí)力的對決，落后就要挨打，落后就要被淘汰出局；而國家、民族和企業(yè)利益的根本保障就是在競爭中立于不敗之地，并取得勝利。作為大型國企的民航快遞有責(zé)任、有義務(wù)為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為增強(qiáng)我國的綜合國力做出更大貢獻(xiàn)，這是時(shí)代賦予的光榮使命，也是星辰時(shí)代國際快遞實(shí)施品牌戰(zhàn)略的內(nèi)在動力。
    “物流是一種新的生產(chǎn)力”，這不僅在政府及經(jīng)濟(jì)界已成共識，并在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大作用中得到實(shí)踐的檢驗(yàn)。
    隨著中國加入WTO和無國界競爭時(shí)代的來臨，世界快遞物流巨頭都看好中國這個(gè)巨大的市場商機(jī)，紛紛搶灘登陸，大舉進(jìn)駐中國物流市場。面對國內(nèi)同行的迅速崛起和國際巨頭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，新生的星辰時(shí)代國際快遞在競爭日趨激烈，挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻的形勢下如何生存和發(fā)展，就成了公司領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)真研究和解決的重要課題。
    星辰時(shí)代國際快遞領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到，21世紀(jì)是品牌競爭的時(shí)代，品牌是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)和精神財(cái)富，誰擁有了品牌，誰就會在市場競爭中取得優(yōu)勢，從而占領(lǐng)市場的制高點(diǎn)。
    縱觀全球經(jīng)濟(jì)，波音、可口可樂、萬寶路、松下、豐田、三星、現(xiàn)代、皮爾·卡丹、奔馳等世界名牌，它們無不在以自己品牌優(yōu)勢支撐著該國的經(jīng)濟(jì)，使之成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。為此，星辰時(shí)代國際快遞導(dǎo)把實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為大事予以高度重視。增強(qiáng)了廣大員工強(qiáng)烈的品牌意識，從此，開駘走上了培育品牌、強(qiáng)化品牌、實(shí)施品牌戰(zhàn)略的創(chuàng)新發(fā)展之路。

品牌建設(shè)是長期的戰(zhàn)略目標(biāo)也是復(fù)雜的系統(tǒng)工程

    星辰時(shí)代國際快遞成功實(shí)施品牌戰(zhàn)略的可貴之處，在于公司領(lǐng)導(dǎo)能夠摒棄在品牌構(gòu)建時(shí)常常出現(xiàn)的急功近利的浮燥心理和權(quán)宜之計(jì)的短期行為；而是把品牌建設(shè)作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過堅(jiān)持不懈、持之以恒地不斷推進(jìn)一個(gè)個(gè)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終達(dá)到建設(shè)強(qiáng)勢品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)。在品牌建設(shè)上只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。同時(shí)，星辰時(shí)代國際快遞把品牌建設(shè)作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，通過全方位提高企業(yè)的總體素質(zhì)，構(gòu)筑支撐品牌戰(zhàn)略的完整體系。為此，公司根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，從有利于發(fā)展自身優(yōu)勢、提升民航快遞品牌的核心競爭力為著眼點(diǎn)，制訂了一系列長期性的、帶有根本性的總體發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案。始終堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)和夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，注重應(yīng)用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，不斷提升公司的管理水平和創(chuàng)新能力，為星辰時(shí)代國際快遞實(shí)施品牌戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    星辰時(shí)代國際快遞領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，要使企業(yè)經(jīng)久不衰最主要的還是靠機(jī)制與文化提供保障，企業(yè)的制度反映到一個(gè)企業(yè)上，就是圍繞外部市場建立起有利于激活和發(fā)展生產(chǎn)力的組織架構(gòu)；圍繞內(nèi)部建章立制、建立管理架構(gòu)。而制度的建立是要靠完善的機(jī)制來保障的。為此，星辰時(shí)代國際快遞建立和完善了面向市場的經(jīng)營機(jī)制、具有本企業(yè)特色的內(nèi)部管理機(jī)制，適應(yīng)市場、引導(dǎo)市場的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制，以確保創(chuàng)建“星辰時(shí)代國際快遞品牌”戰(zhàn)略的順利成功。公司首先制定快遞業(yè)務(wù)的運(yùn)作規(guī)章，使快遞運(yùn)作業(yè)務(wù)從始至終按照規(guī)范的操作和質(zhì)量運(yùn)作。先后制定了《星辰時(shí)代國際快遞國際業(yè)務(wù)操作規(guī)范》、《星辰時(shí)代國際快遞國際時(shí)效產(chǎn)品運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)》、《星辰時(shí)代國際快遞服務(wù)質(zhì)量試行標(biāo)準(zhǔn)》、《星辰時(shí)代國際快遞國際快件賠償辦法》、《星辰時(shí)代國際快遞生產(chǎn)環(huán)境規(guī)范》、《星辰時(shí)代國際快遞員工行為規(guī)范》等規(guī)章，為公司創(chuàng)建品牌在管理上制度化、規(guī)范化和科學(xué)化提供了重要的前提和條件。明確提出了創(chuàng)建“民航快遞品牌”的指導(dǎo)思想，確立了突出快遞為主業(yè)的產(chǎn)品定位。同時(shí)，針對快遞運(yùn)作具有集散的特點(diǎn)，對經(jīng)營思路、組織設(shè)置、勞動時(shí)間安排做了相應(yīng)地調(diào)整，有利于公司發(fā)揮自身優(yōu)勢，做強(qiáng)做大快遞主業(yè)，使星辰時(shí)代國際快遞朝著組織合理化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和逐步國際化的方向前進(jìn)，有力地推動了品牌建設(shè)和企業(yè)的發(fā)展。

強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和地面陸路運(yùn)輸建設(shè)迅速提升全國物流配送能力

    網(wǎng)絡(luò)是物流企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。公司成立之初，就把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為頭等大事來抓，加強(qiáng)在全國范圍內(nèi)的設(shè)點(diǎn)布局和排兵布陣。公司成立的下半年，就迅速組建了廣東、上海、廣州、深圳、東莞 中山 南昌 撫州 清遠(yuǎn) 惠州 廈門等12個(gè)城市成立上百家分公司，搶先占領(lǐng)了市場的有利位置。隨著公司業(yè)務(wù)量的迅速增加，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，經(jīng)過艱苦努力，又先后組建了哈爾濱、青島、煙臺、山東、鄭州、湖北、海南、江蘇、安徽、寧夏、重慶、湖南、太原、長春、甘肅、新疆、寧波、杭州等地的開設(shè)分公司。同時(shí)還組建了大連、天津、貴州、香港、珠海、內(nèi)蒙古、西藏等地的七個(gè)有限公司。目前公司直接管理的分公司有26個(gè)，有限公司九個(gè)，至此，一個(gè)民企物流“航母”已經(jīng)浮出水面。與此同時(shí)，各分公司在當(dāng)?shù)睾褪��?nèi)周邊二、三級城市設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)300多個(gè)，加之統(tǒng)一經(jīng)營“星辰時(shí)代國際快遞品牌”運(yùn)作規(guī)章的網(wǎng)絡(luò)成員40多個(gè)，目前民航快遞業(yè)務(wù)涵蓋全國大中城市300多個(gè)，形成一個(gè)上下銜接、左右貫通、遍布全國的完整的配送網(wǎng)絡(luò)體系。這即是星辰時(shí)代國際快遞創(chuàng)建品牌的基石，也是取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。與此同時(shí)，為擴(kuò)大服務(wù)功能，延伸派送范圍，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，星辰時(shí)代國際快遞還加強(qiáng)了地面陸路運(yùn)輸。制定了《星辰時(shí)代國際快遞服務(wù)區(qū)域手冊》，對正常派送，超遠(yuǎn)程派送區(qū)域、周邊城市、業(yè)務(wù)操作等進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范，進(jìn)一步擴(kuò)大了地面運(yùn)輸?shù)姆秶�。目前，珠江三角洲地面陸路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。北京、上海覆蓋周邊城市和地區(qū)的地面陸路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)也已基本形成。各分、子公司所在省二、三級城市區(qū)域間，以及相鄰省市區(qū)域間的地面陸路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)區(qū)域也將形成，配送范圍迅速擴(kuò)展，進(jìn)一步提升了公司的競爭力。
    在立足做強(qiáng)國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的同時(shí)，星辰時(shí)代國際快遞也加大了對國際業(yè)務(wù)拓展的力度，公司與中航香港公司在香港成立了中國星辰時(shí)代國際航空快遞香港分公司。在海關(guān)部門的支持下，開通了每天深圳至香港的海關(guān)直通車。2003年，公司與海關(guān)總署簽訂了海關(guān)報(bào)關(guān)代理總協(xié)定，給具有國際業(yè)務(wù)的分公司海關(guān)代理項(xiàng)目，取得了進(jìn)出口海關(guān)代理報(bào)關(guān)權(quán)。經(jīng)過幾年的努力，星辰時(shí)代國際快遞已形成多個(gè)國際口岸公司，通過這些國際口岸公司，國際貨件可到達(dá)歐美、北美、亞州等全球200多個(gè)個(gè)國家和地區(qū)，不僅為公司創(chuàng)造了新的效益增長點(diǎn)，而且在搏擊國際快遞市場中，經(jīng)受了鍛煉，適應(yīng)了國際競爭的環(huán)境，提升了星辰時(shí)代國際快遞品牌的國際影響和知名度。

以現(xiàn)代信息管理技術(shù)全面提速民航快遞品牌建設(shè)

    科技是第一生產(chǎn)力，也是星辰時(shí)代國際快遞打造強(qiáng)勢品牌的重要支撐點(diǎn)。實(shí)踐證明，在經(jīng)濟(jì)全球化、信息現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的今天，一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)中的科技含量不僅是競爭的基礎(chǔ)，更是制勝的關(guān)鍵，當(dāng)前，我們已經(jīng)進(jìn)入必須以科技進(jìn)步和創(chuàng)新推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的歷史階段。
    信息管理技術(shù)是民航快遞業(yè)務(wù)的神經(jīng)中樞。星辰時(shí)代國際快遞的運(yùn)作是靠航線網(wǎng)絡(luò)、地面配送網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代信息技術(shù)管理網(wǎng)絡(luò)來保障的。公司成立不久，就致力于三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。2002年11月，公司啟動了星辰時(shí)代國際快遞綜合管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與各分公司信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通。2005年，星辰時(shí)代國際快遞綜合管理信息系統(tǒng)榮獲民航總局科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建立大大提高了公司在產(chǎn)品和服務(wù)中的科技含量，實(shí)現(xiàn)了從客戶取件、錄單、發(fā)送到最后派送客戶簽收全過程的計(jì)算機(jī)信息管理，極大地提升了公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量檔次，不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤�(gè)性化、專業(yè)化的信息技術(shù)解決方案，實(shí)現(xiàn)公司與客戶信息系統(tǒng)的無縫對接，還可以讓客戶分享星辰時(shí)代國際快遞物流系統(tǒng)帶來的便利和增值服務(wù)。同時(shí)，星辰時(shí)代國際快遞又在部分公司中配備了掃描槍和GPS車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，2006年公司又建立了星辰時(shí)代國際快遞全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話平臺，只要客戶撥打13723589252電話，星辰時(shí)代國際快遞就能馬上為其提供安全、快捷、滿意的服務(wù)。公司信息管理系統(tǒng)的建立和不斷優(yōu)化升級，不僅提高了工作效率，也提升了星辰時(shí)代國際快遞的影響力和競爭力，是星辰時(shí)代國際快遞實(shí)現(xiàn)騰飛的堅(jiān)實(shí)雙翼。

以品牌承諾和理念彰顯民航快遞品牌的魅力和內(nèi)涵

    星辰時(shí)代國際快遞經(jīng)過不斷建設(shè)和發(fā)展，不僅具備了規(guī)模優(yōu)勢，還具備了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、先進(jìn)的信息技術(shù)優(yōu)勢和基礎(chǔ)設(shè)施等集成優(yōu)勢，這是星辰時(shí)代國際快遞實(shí)踐品牌戰(zhàn)略必不少的基礎(chǔ)和前提，公司領(lǐng)導(dǎo)著力把這些優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，并賦予品牌獨(dú)特而豐富的文化內(nèi)涵。
    實(shí)踐證明，豐富的文化內(nèi)涵是品牌的靈魂。人們對某種名牌的鐘情不單是對其產(chǎn)品質(zhì)量的信任，更重要的是進(jìn)行一種精神消費(fèi)。品牌的一半是理念和文化——應(yīng)具有觀念性價(jià)值，能與客戶產(chǎn)生心靈共鳴，使客戶有一種精神上的獲得與享受，這樣才能使客戶保持牢固而持久的品牌****度。同時(shí)，要對品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，以賦予品牌獨(dú)特的文化個(gè)性。
    當(dāng)前，在市場競爭日趨激烈、市場形勢瞬息萬變的形勢下，一些企業(yè)和客戶提高了時(shí)間的觀念，時(shí)間就是效益，時(shí)間就是金錢已成為一些企業(yè)家的座右銘。星辰時(shí)代國際快遞能夠順應(yīng)市場的客觀需求，突出快遞主業(yè)，這是個(gè)準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位。2002年底，星辰時(shí)代國際快遞就正式向社會推出了“歐洲美國2天達(dá)、日本韓國次日達(dá)、3、4天”四個(gè)時(shí)段的門對門時(shí)效產(chǎn)品。提出了“星辰時(shí)代國際快遞，時(shí)效第一”和“客戶至上、誠實(shí)守信”的經(jīng)營理念。并向社會公開品牌承諾：“超時(shí)送達(dá)、退還運(yùn)費(fèi)”。推出時(shí)效產(chǎn)品和對社會承諾的舉措，當(dāng)時(shí)在國內(nèi)還沒有一家快遞公司敢采取這樣的做法。而正是這個(gè)敢為天下先的大膽舉動，使星辰時(shí)代國際快遞贏得了先機(jī)，把握了主動，從而占領(lǐng)了國內(nèi)快遞行業(yè)的制高點(diǎn)。接著，公司又推出了快件運(yùn)作的“三個(gè)百分之百”即：“百分之百按時(shí)發(fā)運(yùn)、百分之百按時(shí)派送、百分之百按時(shí)信息反饋”，這些重大舉動震動了中國整個(gè)快遞業(yè)，也激發(fā)廣大員工不畏困難、勇攀高峰的強(qiáng)大動力；凸現(xiàn)了星辰時(shí)代國際快遞品牌獨(dú)特的個(gè)性魅力和豐富的文化內(nèi)涵，同時(shí)也折射出一個(gè)銳意進(jìn)取、朝氣蓬勃的大型國企對國家、對社會高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感和使命感，極大地提升了星辰時(shí)代國際快遞品牌的美譽(yù)度、誠信度和對品牌持久的****度。在取得擴(kuò)大市場占有“量”的同時(shí)，更重要的是擴(kuò)大了星辰時(shí)代國際快遞品牌在廣大客戶心目中的占有量，這是“質(zhì)”的飛躍。
    創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家、一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。星辰時(shí)代國際快遞以不斷創(chuàng)新作為與時(shí)俱進(jìn)提升品牌的力量源泉。在推出歐洲美國2天達(dá)、日本韓國次日達(dá)、3、4天”時(shí)效產(chǎn)品”后，星辰時(shí)代國際快遞大力實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新，又向社會推出1天時(shí)限的門到門時(shí)效產(chǎn)品，使星辰時(shí)代國際快遞在產(chǎn)品升級浪潮中始終具有可持續(xù)發(fā)展的旺盛生命力，星辰時(shí)代國際快遞成為廣大客戶值得信賴的知名品牌，廣大客戶紛紛與星辰時(shí)代國際快遞建立起緊密型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。目前，使用星辰時(shí)代國際快遞品牌的客戶與日俱增，客戶涵蓋了電子、通迅、機(jī)械制造、化妝品、紡織化工、制藥、醫(yī)療器械、金融等高附加值產(chǎn)品行業(yè)，在更廣泛的領(lǐng)域里支撐著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的企業(yè)“大而全”“小而全”商業(yè)模式的改變，物流外包已成為一種趨勢；在世界經(jīng)濟(jì)、信息全球化步伐日益加快，物流運(yùn)作也在提速，客戶對運(yùn)輸時(shí)間要求越來越短的形勢下，這為星辰時(shí)代國際快遞在突出航空快遞的同時(shí)，也為其向物流業(yè)拓展提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。為此，星辰時(shí)代國際快遞不斷加大物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度，累計(jì)投資達(dá)兩億元，在全國各地建立了包括辦公、營業(yè)場所、倉儲、海關(guān)、監(jiān)管、報(bào)關(guān)和地面運(yùn)輸車輛等基礎(chǔ)設(shè)施�；�本滿足了客戶需求的倉儲和配送管理服務(wù)等。現(xiàn)代物流作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向生產(chǎn)、建設(shè)、商貿(mào)等領(lǐng)域的滲透與延伸，是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的重要內(nèi)容，具有廣闊的發(fā)展空間和巨大的市場潛力。星辰時(shí)代國際快遞正在朝著向供應(yīng)鏈管理一體化服務(wù)邁進(jìn)。我們完全可以相信，星辰時(shí)代國際快遞必將在中國物流市場的大舞臺上，演繹著推動我國物流業(yè)飛速發(fā)展的現(xiàn)代傳奇。

企業(yè)文化是推動民航快遞實(shí)施品牌戰(zhàn)略的核心和動力

    品牌是文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌中的企業(yè)精華。豐富的文化內(nèi)涵是品牌的靈魂，名牌企業(yè)經(jīng)營的不再是單純的產(chǎn)品，而是經(jīng)營一種理念、一種境界、一種追求。所謂核心競爭力，就是具有鮮明獨(dú)特的個(gè)性，而不能仿效和“克隆”的競爭力，而這正是星辰時(shí)代國際快遞企業(yè)文化的魅力所在。
    企業(yè)文化具有內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的強(qiáng)大功能。星辰時(shí)代國際快遞高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，把企業(yè)文化貫穿在品牌戰(zhàn)略的全過程。中國星辰時(shí)代國際快遞是個(gè)有著幾十個(gè)分公司的大型企業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各省、自治區(qū)、市的大中城市，管理的難度可想而知，弄不好就會出現(xiàn)失控和一盤散砂的局面，而這些又是單憑制度不能全部解決的問題，如果說制度解決了發(fā)展動力的話，那么由動力向合力轉(zhuǎn)化，就必須依靠企業(yè)文化。只有企業(yè)文化建設(shè)，才能避免在具體制度中所包涵的“個(gè)體化”和“自私化”傾向。星辰時(shí)代國際快遞企業(yè)文化為企業(yè)實(shí)施品牌建設(shè)提供價(jià)值觀、理念與凝聚力，是品牌戰(zhàn)略的靈魂。把企業(yè)文化建設(shè)作為提升星辰時(shí)代國際快遞品牌價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的結(jié)合點(diǎn)，在全公司的各分公司、各網(wǎng)點(diǎn)上的廣大員工把創(chuàng)建品牌作為自己的不懈追求和奮斗目標(biāo)，關(guān)心品牌，愛護(hù)品牌，維護(hù)品牌的形象和聲譽(yù)已成為廣大員工的共識和自覺行動。從而形成了目標(biāo)同向、價(jià)值同心、利益同在、風(fēng)雨同舟的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)精神，為加強(qiáng)公司品牌建設(shè)提供強(qiáng)大的精神動力。
    “星辰時(shí)代國際快遞，時(shí)效第一”、“客戶至上、誠實(shí)守信”、“三個(gè)百分之百”及品牌承諾的經(jīng)營理念，“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、上水平、講效益”的工作方針，“三德一品”的品德教育，“真誠、溝通”的執(zhí)行力文化，“以人為本，人才強(qiáng)企”的人才理念，等等，這些構(gòu)成了星辰時(shí)代國際快遞完整的文化體系。正是這種具有鮮明特色的企業(yè)文化推動著公司在品牌建設(shè)中不斷發(fā)展壯大，成為我國快遞物流業(yè)一個(gè)內(nèi)有凝聚力、戰(zhàn)斗力，外有影響力、競爭力的知名品牌。
    在所取得的輝煌成就面前，星辰時(shí)代國際快遞領(lǐng)導(dǎo)并沒有絲毫懈怠和高枕無憂，而是作為繼續(xù)前進(jìn)的新的起點(diǎn)，公司總經(jīng)理葉祥春坦言：今后市場競爭將更加激烈、更加殘酷。星辰時(shí)代國際快遞必須加快發(fā)展，壯大自己，提高競爭力，才能迎接來自國內(nèi)和國際的競爭與挑戰(zhàn)，星辰時(shí)代國際快遞將提速國際品牌的建設(shè)，朝著“打造星辰時(shí)代國際快遞強(qiáng)勢品牌、中國最具價(jià)值品牌、爭創(chuàng)中國星辰時(shí)代國際快遞國際品牌、建設(shè)國內(nèi)一流和國際大型快遞、物流專業(yè)公司”的四大戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。