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全球外貿(mào)市場動蕩推動增長 DHL中外運(yùn)敦豪國際快遞瞄準(zhǔn)中小客戶

時間:2024-10-21

在市場動蕩的背景下,DHL集團(tuán)確實在瞄準(zhǔn)中小客戶以推動增長。這一戰(zhàn)略調(diào)整反映了DHL對當(dāng)前市場環(huán)境的深刻理解和靈活應(yīng)對。以下是對DHL瞄準(zhǔn)中小客戶這一戰(zhàn)略的詳細(xì)分析:

一、市場背景與DHL的戰(zhàn)略調(diào)整

  1. 市場動蕩

    • 國際地緣政治環(huán)境復(fù)雜多變,不同的危機(jī)正成為新常態(tài)。
    • 全球供應(yīng)鏈日益復(fù)雜,使頭部供應(yīng)商受益,但同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。
  2. DHL的戰(zhàn)略調(diào)整

    • 發(fā)布了“2030戰(zhàn)略:加速可持續(xù)增長”,旨在通過部門和集團(tuán)增長計劃釋放其全部增長潛力。
    • 致力于到2030年將收入增長50%,達(dá)到1200億歐元。

二、DHL瞄準(zhǔn)中小客戶的具體舉措

  1. 加強(qiáng)銷售力量

    • 任命了新的全球業(yè)務(wù)客戶主管,以加強(qiáng)銷售團(tuán)隊的實力。
    • 現(xiàn)場的區(qū)域分支機(jī)構(gòu)將負(fù)責(zé)比以前更獨(dú)立地獲取和支持較小的客戶。
  2. 提供定制化服務(wù)

    • DHL認(rèn)識到中小企業(yè)在電子商務(wù)等領(lǐng)域的重要地位,因此致力于提供更符合其需求的定制化服務(wù)。
    • 例如,在跨境電子商務(wù)方面,DHL推出了多種解決方案,為中國至全球的跨境電商貨物提供運(yùn)輸服務(wù),并配備端到端一體化貨物追蹤平臺。
  3. 建立跨部門合作

    • 為了更好地滿足中小客戶的需求,DHL正在加強(qiáng)跨部門合作。
    • 跨部門委員會將由各自領(lǐng)域的老大親自參與,以確保在多個領(lǐng)域受到某些要求的影響時能夠找到快速解決方案。

三、DHL瞄準(zhǔn)中小客戶的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

  1. 優(yōu)勢

    • DHL擁有覆蓋全球220多個國家和地區(qū)的遞送網(wǎng)絡(luò),能夠為中小企業(yè)提供廣泛的國際快遞服務(wù)。
    • DHL在物流行業(yè)運(yùn)維著規(guī)模最大的電動車隊,并在可持續(xù)航空燃料使用方面處于領(lǐng)先地位,這有助于滿足中小企業(yè)對環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的需求。
  2. 挑戰(zhàn)

    • 中小企業(yè)通常對價格更為敏感,因此DHL需要在保持服務(wù)質(zhì)量的同時,提供具有競爭力的價格。
    • 中小企業(yè)的需求更加多樣化,DHL需要靈活調(diào)整其服務(wù)以滿足不同客戶的需求。

四、DHL的未來展望

  1. 持續(xù)增長

    • DHL將繼續(xù)通過有機(jī)增長和收購等方式擴(kuò)大其市場份額。
    • 特別是在印度、東南亞、中東和墨西哥等具有前景的地區(qū),DHL將加強(qiáng)其業(yè)務(wù)布局。
  2. 提高生產(chǎn)率

    • DHL正在通過改變IT系統(tǒng)和運(yùn)營流程等方式提高生產(chǎn)率。
    • 這將有助于DHL處理更多的貨運(yùn)量,提高客戶滿意度。

DHL在市場動蕩的背景下瞄準(zhǔn)中小客戶以推動增長是一個明智的戰(zhàn)略選擇。通過加強(qiáng)銷售力量、提供定制化服務(wù)、建立跨部門合作以及應(yīng)對挑戰(zhàn)和把握機(jī)遇,DHL有望在未來實現(xiàn)持續(xù)增長并鞏固其在全球物流市場中的領(lǐng)先地位。

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