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快遞及托運(yùn)服務(wù) | FedEx 中國(guó)

時(shí)間：2021-05-15

東莞聯(lián)邦快遞是全球最具規(guī)模的快遞運(yùn)輸公司之一，為全球超過220個(gè)國(guó)家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務(wù)。聯(lián)邦快遞設(shè)有環(huán)球航空及陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，通常只需一至兩個(gè)工作日，就能迅速運(yùn)送時(shí)限緊迫的貨件，而且確保準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。東莞聯(lián)邦快遞為遍及全球的顧客和企業(yè)提供涵蓋運(yùn)輸、電子商務(wù)和商業(yè)運(yùn)作等一系列的全面服務(wù)。

東莞聯(lián)邦快遞簡(jiǎn)介
東莞聯(lián)邦快遞隸屬于美國(guó)聯(lián)邦快遞集團(tuán)（FedEx Corp.），是集團(tuán)快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)的中堅(jiān)力量。
東莞聯(lián)邦FEDEX快遞集團(tuán)為遍及全球的顧客和企業(yè)提供涵蓋運(yùn)輸、電子商務(wù)和商業(yè)運(yùn)作等一系列的全面服務(wù)。作為一個(gè)久負(fù)盛名的企業(yè)品牌，聯(lián)邦快遞集團(tuán)通過相互競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)調(diào)管理的運(yùn)營(yíng)模式，提供了一套綜合的商務(wù)應(yīng)用解決方案，使其年收入高達(dá)420億美元。
東莞聯(lián)邦FEDEX快遞集團(tuán)激勵(lì)旗下超過29萬名員工和承包商高度關(guān)注安全問題，恪守品行道德和職業(yè)操守的最高標(biāo)準(zhǔn)，并最大程度滿足客戶和社會(huì)的需求，使其屢次被評(píng)為全球最受尊敬和最可信賴的雇主。
東莞聯(lián)邦快遞（FedEx Express）
東莞FEDEX聯(lián)邦快遞是全球最具規(guī)模的快遞運(yùn)輸公司，為全球超過220個(gè)國(guó)家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務(wù)。聯(lián)邦快遞設(shè)有環(huán)球航空及陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，通常只需一至兩個(gè)工作日，就能迅速運(yùn)送時(shí)限緊迫的貨件，而且確保準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

企業(yè)文化
企業(yè)精神：嚴(yán)于管理、精于質(zhì)量、勇于開拓、走向世界。
企業(yè)格言：客戶的滿意是我們永恒不變的追求。
質(zhì)量方針：重質(zhì)量、樹形象、以顧客至上，抓素質(zhì)、嚴(yán)管理、求持續(xù)發(fā)展。
發(fā)展目標(biāo)：系統(tǒng)化、國(guó)際化、規(guī)�；�、規(guī)范化、專業(yè)化。
東莞聯(lián)邦快遞告訴你FEDEX寄件的注意事項(xiàng)
1、聯(lián)邦快遞哪些貨物不能空運(yùn)？
答： 易燃、易爆、腐蝕、毒害、放射性等物品都不能空運(yùn)。對(duì)人體、動(dòng)植物有害的菌種，帶菌培養(yǎng)基等微生物制品等也不能空運(yùn)。
2、發(fā)空運(yùn)的貨物包裝上有何要求？
答： 貨物包裝應(yīng)當(dāng)能保證貨物在運(yùn)輸過程中不至損壞、散失、滲漏和污染飛機(jī)設(shè)備等。
3、如何進(jìn)行空運(yùn)貨物投保？
答： 應(yīng)按貨物的實(shí)際價(jià)值投保。否則萬一貨物丟失或損壞，按照有關(guān)保險(xiǎn)和索賠規(guī)定，托運(yùn)人將最多只能得到所投保的保險(xiǎn)額度（或其比例）的賠償。
4、如有損壞和丟失，如何辦理索賠手續(xù)？
答： 如貨物損壞和丟失，收貨人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向承運(yùn)人提出，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫運(yùn)輸事故簽證并由雙方簽字或蓋章。向承運(yùn)人提出賠償要求時(shí)，收貨人或托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)填寫貨物索賠單，并隨附貨運(yùn)單、運(yùn)輸事故簽證以及能證明貨物內(nèi)容、價(jià)格的憑證或其它有效證明。超過法定索賠期限收貨人或托運(yùn)人未提出賠償要求，視為自動(dòng)放棄索賠權(quán)利。索賠要求一般在目的站處理。承運(yùn)人對(duì)托運(yùn)人或收貨人提出的索賠要求應(yīng)當(dāng)在1個(gè)月內(nèi)處理答復(fù)。不屬于受理索賠的承運(yùn)人接到索賠要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)將索賠要求轉(zhuǎn)交有關(guān)承運(yùn)人，并通知索賠人。
5、什么是拉貨，為什么會(huì)拉貨？
答： 沒有按預(yù)定的航班運(yùn)出，稱為拉貨，拉貨的原因有很多，主要有天氣惡劣，飛機(jī)限載，客滿，郵件多，海鮮多等。
6、收貨方如何提取空運(yùn)到達(dá)貨物？
答： 如果是機(jī)場(chǎng)自提，憑正單號(hào)及收貨人身份證(如填寫了單位名還須單位證明）在機(jī)場(chǎng)提取。如果是合票，憑本公司的代單號(hào)（7位數(shù)）及收貨人身份證(如填寫了單位名還須單位證明）在本公司指定點(diǎn)提貨。如果是單獨(dú)開單，市內(nèi)自提，收貨人憑身份證(如填寫了單位名還須單位證明）及正單號(hào)到民航指定的市內(nèi)點(diǎn)提貨。
7、貨物如果丟失、損壞，應(yīng)如何賠償？
答： 貨物如沒有辦理聲明價(jià)值或沒有投保運(yùn)輸險(xiǎn)的，承運(yùn)人按照實(shí)際損失的價(jià)值進(jìn)行賠償。但賠償最高限額為每公斤人民幣20元。已向承運(yùn)人辦理貨物聲明價(jià)值的貨物，按聲明價(jià)值賠償；如承運(yùn)人證明托運(yùn)人的聲明價(jià)值高于貨物的實(shí)際價(jià)值時(shí)，按實(shí)際損失賠償。投保險(xiǎn)運(yùn)輸?shù)呢浳铮�由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)規(guī)定賠償。
8、托運(yùn)音像制品及電腦光碟有哪些注意事項(xiàng)？
答： 托運(yùn)音像制品，托運(yùn)人必須隨貨出示當(dāng)?shù)?例如：廣州市文化局)開出的音像制品運(yùn)輸傳遞證明和(當(dāng)?shù)匾粝癯侵破?發(fā)貨清單；托運(yùn)電腦光碟，托運(yùn)人必須隨貨出示(當(dāng)?shù)匕鏅?quán)局)開出的郵寄證明和節(jié)目清單。如一次性托運(yùn)數(shù)量在三千張以上的，托運(yùn)人必須持該產(chǎn)品的原始版權(quán)證明到當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)公安局備案。
9、如何與我公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系？
答： 請(qǐng)與聯(lián)邦快遞總部或者離您的所在地最近的分公司（或分部）聯(lián)系，并簽訂貨物運(yùn)輸合同！

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